Гарантийные обязательства сервисного центра
Мы уверены в качестве наших услуг и предоставляем официальные гарантии на все виды работ. Наша гарантия — это не просто формальность, а твердое обязательство перед клиентами. В случае возникновения любых вопросов или проблем в гарантийный период, вы можете быть уверены — мы решим их максимально быстро и профессионально.
Подробные условия гарантии на ремонт
- Гарантийный срок: от 1 до 12 месяцев (в зависимости от вида ремонта)
- Бесплатное устранение любых недостатков в гарантийный период
- Возможность продления гарантии при заключении договора на абонентское обслуживание
- Гарантия распространяется как на выездные работы, так и на ремонт в нашем сервисном центре
Гарантия распространяется исключительно на работы, выполненные нашими сертифицированными инженерами в нашем сервисном центре. Гарантия предоставляется на установленные оригинальные или совместимые комплектующие при условии выполнения всех работ нашими специалистами.
-
Гарантия не распространяется на комплектующие, приобретенные у нас для самостоятельной установки.
-
Гарантия аннулируется в случае самостоятельного вмешательства в ремонтированное устройство, нарушения правил эксплуатации или механических повреждений.
Мы используем только качественные комплектующие и расходные материалы, что позволяет нам давать длительные гарантийные обязательства
Гарантия на запчасти и комплектующие
Все установленные нами детали проходят тщательную проверку:
- Оригинальные запчасти — гарантия 24 месяца
- Совместимые комплектующие премиум-класса — гарантия 12 месяцев
- Восстановленные детали — гарантия 6 месяцев
Каждая запчасть имеет сертификат соответствия и сопровождается полным пакетом документов
Гарантия на заправку и восстановление картриджей
Наши услуги по обслуживанию картриджей включают:
- Гарантию 3 месяца на лазерные картриджи
- Гарантию 1 месяц на струйные картриджи
- Бесплатную диагностику после заправки
- Контроль качества печати
Каждая запчасть имеет сертификат соответствия и сопровождается полным пакетом документов
Исключения из гарантийных обязательств
Гарантия не распространяется на случаи механических повреждений, вызванных нарушением правил эксплуатации оборудования: падений, ударов, перегрузок или использования техники не по назначению. Также гарантийные обязательства не действуют при попадании жидкости или посторонних предметов внутрь устройства (например, залитие кофе, застревание скрепок или монет в механизмах). Если клиент самостоятельно пытался ремонтировать технику или обращался в другую сервисную компанию, что привело к повреждению пломб или внутренних компонентов, гарантия аннулируется
Мы не несем ответственности за поломки, вызванные использованием неоригинальных или некачественных расходных материалов (картриджей, тонера, деталей). Кроме того, гарантия не покрывает повреждения, возникшие в результате стихийных бедствий, аварийных ситуаций, скачков напряжения (если не было установлено рекомендованное защитное оборудование) или других форс-мажорных обстоятельств
Эти условия введены для обеспечения прозрачности наших обязательств и исключения спорных ситуаций. Однако для корпоративных клиентов возможны индивидуальные договоренности — подробности уточняйте у менеджеров
